一、建立試驗室管理體系，確保實現和達到質量方針和質量目標

管理制度是保證試驗工作正常進行的基本前提。它能使試驗室的各類人員在不同的崗位上同心協力、各負其責，共同把試驗工作做好，出了試驗事故后可以及時查明原因，分清責任，以便今后工作的改進。所以制定管理制度是管理工作的一個重要環(huán)節(jié)。有了好的管理制度，如果束之高閣而不執(zhí)行，還是按老習慣去做，那么就等于沒有任何制度，也搞不好試驗室的管理工作。如何按制度辦事，并持之以恒，是使試驗室管理工作走上規(guī)范化，標準化的關鍵所在。

質量體系是為實施質量管理和控制所需要的組織結構、程序、過程和資源，它要求試驗室對影響檢驗數據的諸多因素進行全面控制,把影響檢驗質量的技術、人員、資源等因素及其質量形成過程中各個活動的相互聯系和相互關系加以有效的控制,為社會出具準確、可靠、公正、可信的檢驗數據。

完善的質量體系首先需要各級質量管理部門各司其責，按“質量第一”的方針和全面質量管理要求，采取切實有效的措施，不斷提高質量管理水平。在實際工作中，應嚴格實行質量管理自檢，加強質量管理的質量監(jiān)督，才能逐步建立完善質量體系。其次實施各級質量管理功能,及時處理質量體系和工程實體的質量問題,層層負責,各負其責,使質量管理真正處于受控狀態(tài)。

其次要增強建設各方面的質量意識，分工負責，責任到人，真正落實質量崗位責任制。

二、加強技術培訓，深入強化全員質量意識, 正確認識質量管理的重要性

1、加強職業(yè)道德教育。

檢測工作的目的是要準確、真實、公正地反映被檢材料和結構的質量特性, 因而檢測人員的敬業(yè)精神和公正的態(tài)度是十分重要的。只有不斷地提高檢測人員的質量意識, 強化質量觀念, 培養(yǎng)敬業(yè)精神, 牢固樹立“百年大計, 質量第一”的意識, 在工作中不折不扣地執(zhí)行國家的有關標準規(guī)范, 才能使檢測結果科學、公正、準確。同時還需要全體職工認識到工程質量是職工的飯碗,把市場意識和質量意識高度的統(tǒng)一在一起,靠過硬的質量去開拓市場,干一項工程,立一座豐碑。

2、強化專業(yè)技術知識。

通過近幾年的調查表明：相當一部分試驗檢測人員在同一條件下進行試驗的檢測數據差異性較大，有的甚至得出結論相反的試驗檢測結果；同時，在操作過程中對于標準、規(guī)程理解程度的不一致和忽視操作細節(jié)也造成試驗檢測數據出現了不準確、不一致、不可靠的情況，直接影響了試驗室的服務質量，甚至影響到工程質量和工程造價。

所以提高質量的基礎是技術水平，因此檢測人員應精通本崗位的業(yè)務，熟悉有關的標準與試驗方法，不斷學習掌握新的試驗方法和標準規(guī)范以及國家有關工程質量方面的方針、政策和法規(guī)，工作認真，作風正派，辦事公道，實事求是。技術人員還應具備質量管理、質量監(jiān)督和標準化的一般知識。要注意吸收新生力量，要以老帶新，強調干中學，要適時地讓試驗人員有進修和外出考察、參觀學習的機會。同時要加強試驗人員的管理和崗位培訓，使試驗崗位上始終保持一支合格的穩(wěn)定的試驗隊伍，以隨時適應檢測工作崗位的需要, 準確完成檢測任務。

三、優(yōu)化人力資源，合理配置組織機構，加強人員隊伍建設

一切工作都需要人的參與，人力資源是最重要的基礎資源，一個試驗室的水平高低優(yōu)劣，很大程度上取決于人員的素質與水平。因此，試驗室要合理配備各層次的人員，做到“人人能管事、人人管好事、事事有人管”。無論是管理人員（指所有對質量、技術負有管理職責的人員，包括：最高管理者、技術負責人、質量負責人、部門負責人及管理崗位人員）、操作人員（指直接或間接從事技術檢測的人員）和核查人員（指對檢測、校準活動及結果進行復核的人員），大家都是在各自分工領域范圍內履行崗位職責與行使權利，相同的目的是監(jiān)督和保持質量體系的有效運行，保證檢測結果質量，實現質量目標。

試驗室常常出現的問題是：1、在其位不謀其事，特別是高層管理者和關鍵崗位人員；2、各層次崗位人員職責不清或不明，質量管理體系如同虛設；3、過程中的許多環(huán)節(jié)職責不清，造成管理上的真空或混亂；4、一人身兼數職，業(yè)務素質和精力難以滿足崗位工作需求；5、人員崗位能力嚴重不足，缺乏長效的培訓體系和考核監(jiān)督機制。等等。

試驗室應根據其總體發(fā)展的需要和現狀，合理配置和引進人才，制定長期和短期人員培訓計劃，計劃要突出針對性和可操作性，要重視對培訓效果的評價；積極組織參加相關學術活動，重視試驗室之間的交流，增長見識、取長補短、共同進步。

四、加強儀器設備的管理，并完善相關的管理制度

工程質量的高低必須用檢測的數據作結論。檢測數據是否準確取決于檢測設備是否精確和操作儀器的人的技術水平高低，所以配備精密的計量用的量具、儀器、設備十分必要，并要建立健全嚴格的保管、使用、維修制度。

（一）設備管理要求

1、儀器設備的性能、精度應滿足國際或國內標準的技術要求。

這是對儀器設備最起碼的要求，只有滿足這條基本要求后，所做的試驗才能符合國際標準或國內標準的要求。但僅有了這一條還不夠，因為它不能滿足“準確性”的要求，所以必須同時滿足第二條要求。

2、計量器具均應有有效的計量檢定合格證。

質量管理的重要特點之一，就是一切憑數據說話，數據是質量管理的重要基礎，而數據的準確一致就要靠計量工作。計量工作是生產和經營管理的重要技術基礎，是提高企業(yè)素質；保證產品或工程質量，促進技術進步和管理現代化的重要條件，也是有效實行技術監(jiān)督的必要手段。所謂計量器具是指能用以直接或間接測出被測對象量值的國家指定的那些標準的裝置、儀器、儀表、量具和用于統(tǒng)一量值的標準物質。

要符合這條要求，包括以下兩方面的內容：

（1）一切有量值讀數的儀器儀表，都必須經過當地法定計量部門檢定。只有這樣才能有統(tǒng)一的計量溯源，使不論是何時何地何部門做的試驗，都具有可比性、可靠性與準確性。

（2）每臺計量器具都必須在計量有效期內才能使用。

根據國家計量法方面的有關規(guī)定，每種計量器具都有其相應的檢定周期。計量器具只有在檢定周期內才能保證其量值的準確與可靠性，所以要求每臺計量器具必須定期檢定。

3、在用儀器設備完好率應達到百分之百

要使儀器設備完好率達到百分之百，應必須加強對儀器設備的檢查、保管和維修工作，及時發(fā)現問題，及時解決，只有這樣才能出色地完成一切試驗任務。

4、每臺儀器設備都應有操作規(guī)程、臺帳和檔案

5、自制和非標儀器設備應有技術鑒定報告和自檢規(guī)程

總之，對儀器設備應精心維護、嚴格管理、正確使用，才能保證其處于完善的狀態(tài)，出具合格的數據。

（二）檢測環(huán)境條件

試驗室的環(huán)境條件應滿足其工作任務的要求，試驗室內應清潔整齊,檢測儀器設備的放置應便于操作人員操作,室內采光應有利于檢測工作的進行,室內管道和電氣線路的布置要整齊,電、水、氣要有安全管理措施應有防火等安全措施,與檢測無關的物品不得隨意帶入試驗室內,對要求高的試驗室,應有環(huán)境條件(溫度、濕度等) 的記錄,三廢處理應滿足環(huán)保部門的要求等。對工程實體檢測根據需要對檢測面進行必要的處理。

五、檢測數據規(guī)范化管理

試驗是對工程所用的原材料及施工過程中有關工序質量按規(guī)定進行抽樣試驗，是工程施工過程中必不可少的環(huán)節(jié)。而試驗檢測結論是評定工程質量的重要依據, 對確保檢測工作結果的真實性、科學性和準確性是十分重要的。

試驗數據是試驗室的靈魂，它不僅要求科學準確，而且還要求能做統(tǒng)計分析，這就要求實驗數據的記錄要有條理性，可追溯性，試驗原始記錄與計算結果分開整理，試驗報告的數據要簡明，要能說明問題。

盡可能采用微機管理，運用計算機采集系統(tǒng)對測試數據自動采集并進行處理，將原先的人工錄入數據的管理信息系統(tǒng)逐步轉化到開始安裝使用的計算機數據自動采集系統(tǒng)，利用傳感器將適合計算機處理的測試數據由計算機自動采集并進行處理，不僅提高了工作效率，更重要的是可以減少對試驗工作的外來干預。

運用數理統(tǒng)計方法對試驗結果進行統(tǒng)計評定，一方面可以把質量問題“數量化”，用數據來反映質量狀況，使我們“心中有數”，一切用數據說話，而不是憑“概念”、“老經驗”去處理問題；另一方面可以運用科學方法整理、分析數據，以便掌握質量動態(tài)，找出主要矛盾，找出規(guī)律性，從而可對癥下藥，適時的采取有效措施，逐步提高工程質量。

目前，我國公路建設正處于一個蓬勃發(fā)展的時期，高標準的發(fā)展要求和質量標準對相關的公路行業(yè)試驗室提出了更高的和全新的要求。要切實做好試驗室的質量管理工作，確保檢測結果準確性，深感責任重大。

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文章來源： 永年加固公司
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